华云国际商城靠优质的服务留住顾客

绿萝花花

　　中国著名网络商城华云国际商城非常注意网站的运营推广工作，公司为了留住网迷客户，做出了许多工作和举措，下面小编把自己在华云国际商城电子商务运营中心的工作经验分享给大家：
　　华云国际商城靠优质的售前服务来吸引顾客。售前服务是指买卖双方还没有对话或者下单交易以前，华云国际商城网站上商品的描述和店铺的公告最能体现这种售前服务了。
　　华云国际商城也可以靠优质的售后来服务顾客。售后服务包括纠纷交易的处理措施，纠纷分二个方面：一是买家对买到的商品感到不满，二是交易完成后，网站对买家的关心，比如给买会员卡给老客户发送折扣，或者举办一些活动，这些举措都是为了增加华云国际商城的回头客。
　　最后华云国际商城还会举办一些活动来留住老客户。一个网站存活与否，主要取决于新顾客和老顾客的重复消费，听说开发一个新顾客，它的成本比留住一个老客户的成本要高上好几倍，所以华云国际商城会想许多方法来留住自己的老客户，然后靠老客户来介绍新客户。